سياسة الإجابة على استفسارات المتدرب
- وسائل استقبال والرد على استفسارات المتدرب
- يمكن توجيه الاستفسارات للمدرب خلال الفصول الافتراضية عن طريق المشاركة المباشرة في الجزء المخصص للمحادثة، ويمكن توجيه الاستفسارات خارج أوقات الفصول الافتراضية عبر:
- البريد الإلكتروني: info@guidance.sa
- جوال والواتساب (للمستعجلة او الطارئة): 0580890000
2- آلية الإجابة على استفسارات المتدرب
– الاستفسارات المستعجلة يتم الرد عليها بالواتساب او الاتصال المباشر بالمتدرب عن طريق هاتف المعهد الثابت فقط وليس عن طريق جوال المتدرب.
– الاستفسارات العادية يتم الرد عليها خلال يوم الى يومين عمل.
– تحديد ساعة مكتبية افتراضية لكل مدرب.
– لا يتم استقبال الاستفسارات (باستثناء العاجلة) أيام الاجازات وبعد انتهاء ساعات الدوام.
